Cours
Commerce digital

  Compétences acquises

• Analyser une stratégie digitale (supports, contenus, expérience utilisateurs et données)
• Connaître les spécificités et les différentes étapes du commerce digital
• Réaliser une campagne digitale ciblée
• Optimiser le trafic de référence et les ventes en E-commerce

  Contenu

L’objectif pour le déroulement des séances est d’alterner les aspects théoriques et la présentation d’actions concrètes.

• Le monde digital
  Les chiffres clés, les comportements, les métiers et le lexique
• Le « E-commerce »
  Les pratiques, le fonctionnement, les outils et leurs évolutions
• Le marketing digital 
  Les enjeux, Inbound & Outbound Marketing, l’expérience utilisateurs, les réseaux sociaux, le référencement et la stratégie de contenus
• Les Datas
  Analyse et acquisition des données, indicateurs de performance (KPIs) et optimisation du trafic de référence
• L’évolution des services clients
  Les consommateurs et la création de contenus, les risques et les avantages

  Évaluation

QCM autour des pratiques et outils du commerce digital

Présentation orale (par groupe) sur un projet de lancement d’un site E-commerce

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